이마트는 가전 담당 전국 매니저 카톡방에서 상습적인 음란대화, 성희롱이 이루어졌다는 의혹과 관련해 4일 경찰에 수사를 의뢰했다고 밝혔다. 

이마트 관계자는 “문제가 불거진 직후 내부 검토를 거쳐 경찰에 정식으로 수사를 의뢰했다”며 “잘못이 드러나면 관련 규정과 법에 따라 엄정히 조치할 것”이라고 말했다.

이마트 수사 의뢰는 3일 대구시민단체연대회의가 성희롱 의혹과 고객 개인정보 불법 공유 의혹 관련 규탄 집회를 연 것에 따른 것이다.  

대구시민단체연대회의에 따르면 이마트 가전 판매점인 일렉트로마트 전국 매니저 수십명이 참여한 카톡대화방에서 고객을 비하하고 여성고객을 성희롱, 고객 개인정보를 불법 공유하는 대화가 확인됐다. 

이들은 여성고객을 응대한 후 ‘돼지 같은 X’, ‘미친 오크같은 X’, 노인 고객들에게는 ‘틀딱(틀니를 한 노인을 비하하는 말) 놀이터’라는 비하하는 말을 했다. 또한 고객이 수리를 맡긴 컴퓨터에 저장된 나체사진과 고객의 연인으로 추정되는 인물사진을 공유하기도 했다. 이 대화는 지난해 6월 9일부터 7월 2일까지 한 달이 채 안 되는 기간에 이루어졌다. 

해당 내용은 이미 지난 3월부터 이마트 본사 신문고로 제보와 시정 조치가 요청됐었다. 하지만 이마트는 직원 개인들의 사적 행위로 여기고 해결을 위해 어떤 노력도 하지 않았다. 

이에 대구시민단체연대회의는 규탄집회를 열어 “엄연한 소비자 인권 침해로 범죄 혐의자 고발 등 민·형사 책임을 묻겠다”며 “관련 사실을 인지하고도 묵과한 이마트는 사과와 재발 방지 대책을 발표하라”고 촉구했다.

사건이 알려지자 이마트 측은 “지방 애플샵에서 근무하는 직원들의 일탈 행위가 있었던 것으로 파악된다”며 “물의를 일으켜 진심으로 사과드린다”는 입장을 내놨다. 이어 “해당 내용에 대해 사실관계가 밝혀지면 엄중히 징계하겠다”고 말했다.

이마트는 자체 진상조사를 할 경우 직원 개인의 휴대전화를 압수하기 어렵다는 등 한계가 있어 경찰에 정식으로 수사를 의뢰했다고 설명했다.