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2019 LG그램, 오줌액정·부팅오류 등 불량 문의 빗발
  • 김윤진 기자
  • 승인 2019.01.10 12:10
  • 댓글 8

[이코리아] LG전자가 출시한 2019년형 LG그램 노트북 불량 문의가 잇따르고 있다. LG그램은 가벼운 무게로 휴대성이 강점인 LG전자의 대표 노트북 브랜드다.

10일 LG노트북 소비자 커뮤니티를 확인해본 결과, 소비자들이 제기한 2019 LG그램의 문제는 ‘오줌액정(디스플레이가 누렇게 보이는 현상)’, ‘무선랜 인식 불가’, ‘재부팅 현상’ 등이었다.

사진 = LG노트북 소비자 커뮤니티 게시글 캡처

소비자들이 가장 심각한 문제로 꼽은 현상은 ‘오줌액정’이었다. 2019 LG그램 소비자 A씨는 7일 ‘2019 그램 15인치 오줌액정 문제’라는 제목의 게시글을 통해 “서비스 센터에 가서 1시간 30분 동안 점검을 받았다. 확실히 색감이 다른 걸 인증받고, 새제품으로 교체해준다고 해서 불량 제품을 반납했다. 이번엔 정상 제품이었으면 좋겠다”고 후기를 남겼다.

A씨는 9일 새제품으로 교환 받은 뒤에도 불만을 표출했다. 새제품도 오줌액정 현상이 있었던 것이다. A씨는 새 게시글을 통해 “액정이 누래서 교환 제품을 받았다. 전보단 괜찮은 것 같은데 이 정도면 양호한 수준인건가”라며 수령한 LG그램의 액정 사진을 제시했다.

사진 = LG노트북 소비자 커뮤니티 게시글 캡처

같은 문제를 호소한 다른 소비자들은 “나도 지금 오줌액정 때문에 서비스센터 왔는데, 어떻게 처리해줄지 모르겠다”, “나도 지금 센터에 와서 기사님이 확인중이다”, “LG그램은 2018년형부터 패널에 노란색이 있다고 한다. 설마해서 서비스센터 세 군데를 돌아다녔는데 다 똑같은 답을 들었다”, “말그대로 뽑기(복불복)이다. 액정, 소프트웨어, 기능단자 불량 등등”, “액정문제가 자주 있어 보인다” 등 의견을 보였다.

다른 불량을 겪은 소비자 B씨는 ‘그램 17인치 입원했다’는 제목의 게시글을 통해 “가성비가 좋다고 해서 구매했다. 3일에 배송받고 셋팅을 했는데, 무선랜이 간헐적으로 인식이 안 되는 현상이 발생했다. 또 알 수 없는 오류로 재부팅되는 현상도 일어났다. 어떤 문제인지 알아보다가 포기하고 4일에 서비스센터에 맡겼다. 내부 케이블 교체 수리를 진행했다”며 “정보 공유차원에서 글을 남긴다. 다른 소비자들은 양품을 받길 바란다”고 후기를 남겼다.

LG그램 시리즈는 지난해에는 액정 내구성이 약하다는 불량 문의가 빗발쳤다. 노트북이 가벼운 대신, 약한 충격에 잘 견디지 못한다는 것이었다. 당시 소비자들은 “키보드 위에 이어폰을 놓고 닫았더니 액정이 깨져 수리를 맡겼다”, “손으로 모니터를 잡고 노트북을 들어 올렸는데 액정이 깨졌다”, “화면이 더러워서 닦다가 액정을 건드렸더니 고장나버렸다”, “액정보호필름을 붙이는데 액정이 깨져버렸다. 산지 2주밖에 안 됐는데...” 등 의견을 보였다.

김윤진 기자  ioonin33@naver.com

<저작권자 © 이코리아, 무단 전재 및 재배포 금지>

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기사 댓글 8
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  • 고객이왕이다 2019-01-30 23:23:38

    조립피씨가 이보다 좋겠네요...   삭제

    • 김호민 2019-01-23 15:25:47

      LG control center 에서 색온도를 차갑게로 놓으면 돼요
      오줌액정이 아니라 기본색온도를 차갑게로 뒀을때 블루라이트가 높아서 lg가 중간값의 색온도를 넣어둬서 그런거지 설정에서 변경하면 되는부분입니다. 삼성 노트북은 기본색온도를 차갑게 놓은거구요..   삭제

      • 지능아 2019-01-17 10:38:33

        3.보조충전 되지만 안된다.
        난 이거 잘 알아봤어야하는데 너무 초기에사서 글이며 정보며 없었어 알아보러갔을때 매장직원이 나에게 이얘기를해줬다면 난 삼성꺼샀다.
        일단 쥐는 보조배터리며 차량충전기며 핸드폰충전기며 PD라고하는 충전기를 사야해 일반적인충전기아니야 더 빨라
        근데 우리가 보조충전기는 급할때하는게 보조충전인데 쥐는 일반 핸드폰 충전기는 충전이안되 급속이건 뭐건 안되. 이유가 10w가 안넘으면 안된데 그래서 pd충전기를 사야하는데 이거사서 들고다니면 일반충전기를 쓰지.. 진짜 개 뻘기능이야 삼성은 일단 다 지원된다.   삭제

        • 지능아 2019-01-17 10:32:38

          나는 프리도스를 산거라 윈도우는 애초부터 미탑제였는데 매장가서 살 컴알못들은 이거 스스디 괜히 싸구려 128같은거 사면서 업그레이드 하면된다는 매장직원들 개소리하면 그냥 인터넷으로 i5 8세대 사가지고 프리도스사서 윈도우 esd같은거 5만원 정품주고깔아라 진짜 매장에서파는 그램 다봤지만 개비싸게팔아먹드라 이건 팩트다(당시에 펜티엄 120만원주고 파는거보고 기겁했다지금은모름) 그리고 쥐 스스디 메인만 nvme되고 서브는 사타만 지원된다.   삭제

          • 지능아 2019-01-17 10:25:40

            3가지만말해줄게 그램사려는 친구들 형은 그램 작년초에사서 잘 쓰고있어 근데 개불편했던거만 말해줄게 나는 오줌액정은아냐.
            1. 메모리 스스디 업그레이드 개 그지같다
            이건 나도 컴터 조금은 안단 생각으로 뜯어서 하려고했다가 옆에 기스냈다ㅠ. 손재주없는놈은 센터가서 돈내고해라
            2. 스스디 nvme 추가확장
            내껀 싼디스크 스스디 m2일반형이 들어가있던 제품이야 256짜리샀으니까 근데 nvme꼭 껴야되 옆회사 삼촌은 nvme기본 탑제라 내가 이거때문에 고민하다 그램샀는데 사자마자 nvme바꾼다고 돈 개깨졌다.속도 존나차이나거든   삭제

            • 작가미상 2019-01-17 09:42:18

              저 사진이 올해 출시된 그램이라고?? 용산에 있다만 참 말도 안되는 기사를..   삭제

              • 박효빈 2019-01-15 17:07:02

                진짜 엘지 액정 좋다는얘기 옛말임.. 매장가서 삼성꺼도보고 엘지꺼도보면 삼성께 훨씬 화면도 선명하고 밝고 색감도좋음 그램 괜히사서 작업에 불편한게 이만저만아니네요. 센터에가서 처리해달라해도 원래그렇다라는 말뿐이고 ㅡㅡ 괜히 그램사가지고 아   삭제

                • 노호준 2019-01-11 23:32:00

                  어이구...엘지야   삭제

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